La Dirección General de Defensa de los Consumidores y Usuarios es el organismo municipal encargado de asistir técnica y jurídicamente a quienes en ese rol sean afectados por situaciones de conflicto originados en la adquisición de productos o utilización de servicios.

PRESENTACIÓN DE DENUNCIAS

En Defensa del Consumidor te brindamos información, asesoramiento gratuito y gestionamos tus reclamos para proteger tus derechos. Desde esta sección también podés presentar denuncias.

 

Consultá normas, leyes y derechos

Conocé tus derechos según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para más información y otras normativas: 

ver más

Conocé tus derechos según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para más información y otras normativas: 

ver más

Sedes y contacto

Podés acercarte a cualquiera de nuestras sedes o contactarte por teléfono o correo electrónico para recibir orientación. Nuestro equipo está para ayudarte y acompañarte en cada paso del proceso.

NOVEDADES

30-06-2025
Nueva sede de defensa del consumidor en Boulogne

En esta nueva oficina, ubicada en avenida Avelino Rolón 2336, los vecinos podrán presentar reclamos, denuncias y recibir asesoramiento, con el fin de asegurar una eficaz defensa de los derechos de los consumidores y usuarios de la localidad.

26-04-2024

Los vecinos pueden presentar el reclamo en la Dirección General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, ubicada en 25 de mayo 520, o enviar la documentación por mail. Esta dependencia municipal inició una serie de medidas preventivas de oficio para que las empresas cesen con el cobro de los últimos aumentos.